スタンプカード

来店ごとにスタンプを貯め、規定数で特典と交換できる「スタンプカード」機能です。ポイント機能とは独立して使えます（両方 ON も可）。追加料金はかかりません。

はじめ方（有効化）

「設定 → スタンプカード」を開きます。
スタンプカードを有効にする をオンにします。
付与モード・カードの型・特典を設定して保存します。

付与モード（どの来店で付けるか）

すべての来店: 来店ごとに 1 個。
特定メニューの来店のみ: 選んだメニューを含む来店だけ 1 個。
付与モードを変えても、付与済みのスタンプは取り消されません。ただし、そのあとでお会計やご予約を削除したときは、削除した時点の設定で残すかどうかを決めます（設定を狭めたあとに削除すると、狭める前に付いたスタンプも取り消されることがあります）。

スタンプの型

くりかえし型: 必要数たまったら特典と交換し、その分を引いて貯め直します（例: 10 回で 1 回無料）。特典は通常 1 段で設定します。
段階型: 10 個 → 20 個 → 30 個…と、たまるほど別の特典が解放されます（リセットなし）。複数段を設定します。段階型は特典と交換してもスタンプは減りません（減らないのが正しい動きです）。

解放済み（必要数に到達済み）でまだ受け取っていない特典は、解放された時点の内容（特典名・必要数）のまま保持されます。あとから設定で特典名や必要数を変えても、解放済みのお客様の特典は変わりません（補足の扱いは下の「特典の補足」をご覧ください）。

付与のタイミング（1 来店につき 1 個）

予約がある来店: 予約台帳の予約を開き、「来店受付」ボタンを押した時に 1 個付きます。
予約がない来店（飛び込み・他媒体予約など）: 顧客を選んで施術売上を記録した時に 1 個付きます。
同じ来店で予約と売上の両方があっても、二重には付きません。予約をキャンセル/無断キャンセルにした場合、来店受付のあとで予約を削除した場合（お会計が済んだ予約は除く。ただし、そのお会計に対象のメニューが無いなど、スタンプの付かない内容のときは取り消されます）、予約のない来店の売上を削除した場合は自動で取り消されます。
「来店受付」を押し間違えたときは、予約詳細パネルの「来店受付を取り消す」で「予定」に戻すと、付いたスタンプも一緒に取り消されます。あらためて「来店受付」を押せば付き直します。
予約経路ごとに付与を止められます: 「設定 → 予約経路」の「スタンプ付与」スイッチを OFF にした経路の来店には、スタンプが自動では付きません（例: ホットペッパー経由の来店には付けない）。顧客カルテからの手動調整は従来どおりできます。設定を変えても付与済みのスタンプは取り消されません。ただし、そのあとでお会計やご予約を削除したときは、削除した時点の設定で残すかどうかを決めます（設定を狭めたあとに削除すると、狭める前に付いたスタンプも取り消されることがあります）。

特典を渡す（記録する）

お客様のスタンプが必要数に達すると、顧客カルテのスタンプカード欄に「特典を渡した」ボタンが表示されます。実際に特典をお渡ししたら、このボタンで記録してください（担当者・メモも残せます）。くりかえし型では交換した分のスタンプが引かれ、段階型ではスタンプは減りません。

段階型では、顧客カルテに特典の全段が一覧で並び、各段が「未達成（あと◯個）／交換できます／受け取り済み」のどれかで表示されます。受け取り済みの段は一覧から消えず、受け取ったかどうかをいつでも見分けられます。

お客様の見え方

お客様は LINE / Web のマイページで、スタンプ数・次の特典までの残り・受け取り済みの特典を確認できます（LINE 連携は必須ではありません。Web 予約のお客様は、予約完了メールに届くマイページのリンクからご覧いただけます）。段階型では特典の一覧に「交換できます」「受け取り済み」の表示が付き、お客様ご自身でも受け取り済みかどうかが分かります。

特典の補足（利用ルールの表示）

「設定 → スタンプカード」の特典ごとの「補足（任意）」に入れた文は、お客様のマイページのスタンプカードで、特典名の下に表示されます。改行もそのまま表示されるので、併用の可否・対象になる料金・有効期限などのルールを数行で書けます（500文字まで）。

くりかえし型のカードでは、交換に使われる特典（必要数がいちばん小さい特典）に補足を入れたときだけ、マイページに「特典」の一覧が出ます。
段階型で、すでにその段に届いているお客様には、届いた時点で入っていた補足がそのまま表示されます（あとから書き換えても、そのお客様の表示は変わりません）。届いた時点で補足が空だった場合は、あとから入れた補足が表示されます。
補足は顧客カルテ・お会計の画面には表示されません。

よくある質問

「スタンプが付かない」 → 機能が有効か、来店受付（または顧客を選んだ売上記録）をしたか、特定メニューモードなら対象メニューの来店かをご確認ください。「設定 → 予約経路」でその経路の「スタンプ付与」を OFF にしている場合も付きません。
「特典を渡すボタンが出ない」 → 必要数に達しているか、設定で特典を登録しているかをご確認ください。
「段階型で交換したのにスタンプが減らない」 → 段階型はスタンプが減らない仕組みです（正しい動きです）。受け取ったかどうかは特典一覧の「受け取り済み」表示でご確認ください。
スタンプを手動で増減したい → 顧客カルテのスタンプカード欄「スタンプを調整」から、理由を添えて増減できます。