ヘルプ一覧に戻る

予約時の写真添付(お客様の写真を見て施術可否を判断)

対象メニューを選んだお客様に、予約時に手元の写真(自爪・指先など)を添付してもらえます。オーナーは予約詳細で写真を見て、お客様の施術箇所を事前に確認できます。自爪育成・ネイルなど、来店前にお客様の状態を見ておきたいサロン向けの機能です。予約承認制の ON / OFF とは関係なく使えます(承認制 OFF でも事前確認に使えますし、承認制 ON なら下記のとおり写真を見て承認 / 却下もできます)。

ON にする方法

  1. 「設定 → 予約 → 予約受付の設定」を開く。
  2. 「予約フォームの入力項目・表示」の「予約時の写真添付」カードでスイッチを ON にする。
  3. 表示対象を選ぶ(全員 / 店舗が初めてのお客様のみ / 対象メニューが初めてのお客様のみ)。
  4. 対象メニューを選ぶ(全てのメニュー / 一部のメニューだけ)。「全てのメニュー」なら今後追加するメニューも自動的に対象になります。「一部」を選んだときは対象にするメニューにチェックを入れます。
  5. 必要なら案内文を入力する(写真添付画面の上部に表示。空欄なら標準の案内文)。

挙動

  • ON の対象メニューでは、写真添付は「必須」です(写真なしでは予約を進められません)。必須にしたくない場合は OFF にしてください。
  • 写真添付の画面は、お客様情報の入力後・確認画面の前に表示されます。表示対象を「店舗が初めて」「対象メニューが初めて」にした場合は、入力内容と過去のご予約・ご来店の履歴から判定し、条件に合うお客様にだけ表示します。
  • 添付できる写真は最大 4 枚。スマホで撮った大きい写真も自動で軽く変換してアップロードします。
  • 添付された写真は予約詳細サイドパネルに表示されます(承認待ちの予約では特に目立つように表示)。サムネイルをタップで拡大表示できます。
  • 予約承認制と組み合わせると、「写真を見て承認 / 却下」がそのまま行えます。

関連記事

時間制メニュー(時間で課金する予約)
予約管理の使い方(予約台帳・モーダル・サイドパネル)
来店受付(ホットペッパー併用・枠だけ押さえた予約の受付)
公開予約フォーム(Web / LINE)の有効化
英語の予約ページ(海外からのお客様向けに、予約ページとご予約のお知らせを英語にする)
Googleで予約 (Reserve with Google)(Google の検索結果・Google マップから、メニューを選んでそのままご予約)
予約承認制(オーナー承認後に予約確定)
受付時間帯・受付曜日の制限(メニュー別に予約を受け付ける時間/曜日・営業時間オーバー許容)
時間帯・曜日・お客様ごとにメニューの受付を分ける(VIP・会員の方だけ営業時間外も受け付ける など)
予約時アンケート(予約フォームでお客様に質問する)
予約フォームのメールアドレスを必須/任意にする
通知メール / LINE Push のテンプレ編集
LINE通知の通数上限(無料プランは月200通)と料金プラン
「LINE公式アカウントとの連携が切れています」と出たとき(お客様にLINEが届かない)
設備(個室・機材・席)の登録と自動割当
問診票(カウンセリングシート)の設定と運用
スタッフの休み・休憩・ブロックの登録
スタッフのシフト(稼働時間)登録 — 不定期勤務の方向け
お客様のマイページについて
ポイント付与
スタンプカード
誕生月クーポン
クーポン
回数券
プリペイド(残高チャージ)
サブスク(月額会員)