来店受付（ホットペッパー併用・枠だけ押さえた予約の受付）

ホットペッパービューティー（HPB）等と SALONA を併用していて、外部で入った予約を SALONA 台帳に「枠だけ」押さえている場合に、来店前 / 来店時にお客様情報・問診票・同意書をまとめて受け付ける機能です。受付が完了すると、お客様データが作成されて（または既存顧客に紐付いて）その枠に結び付きます。

枠を押さえる

予約台帳で HPB の予約と同じ時間・担当・メニューで予約を作成します。
顧客は「作っても作らなくても」OK です。来店受付で確定できます。
問診票・同意書を出したい場合は、その予約にメニューを設定しておいてください（メニューで対象テンプレが選ばれるため。特に同意書はメニュー必須です）。

受付リンクを発行する

予約をクリック → 詳細パネルの「来店受付リンク」セクションで「発行」を押します。
QR コード（来店時用）、「この端末で開く」ボタン（来店時に店頭の iPad・タブレットで記入してもらう用）、Web リンク / LINE リンク（事前送付用）が表示されます。

パターンA: 来店時に受付（おすすめ）

受付で QR コードをお客様に提示 → お客様自身のスマホ（LINE）で読み取ってもらい、そのままお客様情報の入力 → 問診票 → 同意書サインまで完了します。LINE 内で開いて送信すると、そのお客様のカルテにまだ LINE が連携されていなければ、LINE アカウント情報（友だち）が自動で紐付き、以降の連絡を LINE で送れるようになります（お客様の付いていない予約では、その LINE が連携されたカルテがあれば、そのカルテに予約が付きます）。次の場合は紐付かないので、それぞれの方法で連携してください。

受付画面を開いてから時間がたち、LINE の確認が切れたあとに送信したとき: 顧客カルテのその方の LINE の画面（「このお客様はLINE未連携です」）で「紐づけリンクを発行」を押し、お客様に LINE で開いていただいてください。
そのお客様のカルテに別の LINE がすでに連携されているとき: 顧客カルテの「LINE連携」欄で「連携を解除」を押してから、「紐づけリンクを発行」で連携し直してください。
その LINE が別のお客様のカルテに連携されているとき: 先に、その LINE が連携されているほうのカルテで「連携を解除」を押してから、このお客様のカルテで「紐づけリンクを発行」を押してください（同じ方のカルテが2つに分かれている場合は、カルテをまとめると解決します）。

パターンA':来店時に店頭の iPad・タブレットで記入してもらう

「この端末で開く」を押すと、いま操作している端末の画面いっぱいに受付フォームが開きます。そのまま端末をお客様にお渡しして記入していただき、完了画面の「閉じる」（または右上の ✕）で元の予約詳細パネルに戻ります。お客様のスマホを使わずに受付したいときに便利です。この方法で記入した場合、お客様の LINE との紐付けは行われません（LINE 連携もしたい場合は QR の読み取りをご利用ください）。

パターンB: 事前に受付

Web / LINE リンクをコピーして、メール・LINE・HPB のメッセージ等でお客様に送付します。お客様が来店前に開いて記入すると、来店時には受付が完了した状態になります。

LINE 連携・友だち追加について

LINE アカウント情報を取得するには、店舗の LINE 連携（LIFF）が必要です（「設定 → 予約受付の設定 → LINE予約の設定」で LIFF ID を登録）。未設定でも Web リンクで受付自体は可能ですが、LINE とは紐付きません。
受付の前に友だち追加をお願いできます: お客様が LINE（QR やLINEのリンク）から受付を開いたとき、まだお店の公式LINEを友だち追加していない場合は、受付の最初に「友だち追加」をお願いする画面を表示できます。友だちになってもらうと、ご予約の確認やお知らせを LINE で届けられます。「設定 → 予約受付の設定 → LINE予約の設定 → 公式LINEの『友だち追加』リンク」にお店の友だち追加リンク（例: https://lin.ee/xxxx）を入れておくと、その画面にワンタップの「友だち追加する」ボタンが出ます。
友だち登録は、ご予約確認やお知らせを LINE で届ける（プッシュ通知）ために必要です。受付自体（お客様情報・問診票・同意書）は友だち登録がなくても進められますが、その場合 LINE 通知は届きません。
この「友だち追加のお願い」を表示するには、LINE 側でもうひとつ設定が必要です。お客様が友だちかどうかを SALONA が確認できるよう、LINEログイン用の設定にお店の公式アカウントをつないでください（LINE Developers Console → お店のLINEログイン用チャネル → 「リンクされたLINE公式アカウント」を選択）。この設定がまだの場合は「友だち追加のお願い」は表示されず、お客様はそのまま受付に進みます。

補足

HPB 由来の予約でも、受付で顧客（連絡先）を紐付けると SALONA からリマインド・お礼が届きます（受付確認は枠を押さえた時点では送られません）。HPB 側の通知と二重にしたくない場合は、お客様の連絡先を紐付けない運用にしてください。受付リンクは手動コピー / QR でお渡しします。
問診票・同意書テンプレが対象なし（まだ作成していない、メニュー未設定など）の場合は、受付リンクでお名前・ご連絡先だけをご記入いただけます（お客様情報 → 確認 → 入力完了の2ステップ）。この場合も「発行」からリンク・QR をお渡しでき、お客様が記入し終えると「受付済み」表示に変わります。
表示される問診票・同意書は、既に「設定 → 問診票 / 同意書」で登録済みのものが、予約のメニュー・顧客条件に応じて自動的に選ばれます（受付専用に作り直す必要はありません）。
受付が完了した予約では、詳細パネルの「来店受付リンク」欄が「受付済み」表示に変わり、QR やリンクは表示されなくなります（ご記入内容は問診票・同意書の各カードで確認できます）。後からメニューを変えて新しい問診票・同意書が必要になった場合は、自動的に発行できる表示に戻ります。
「受付済み」になるのは、該当する問診票・同意書がすべて記入済みのときか、受付リンクからお客様が記入し終えたときです。問診票・同意書をまだ作っていない店舗で、台帳にお客様を登録して予約に紐付けただけでは「受付済み」にはなりません（受付リンクを発行して、お名前・ご連絡先をご記入いただけます）。