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サポートからの返信のお知らせメールを止める

画面右下の「SALONA AIに相談」(サポートチャット)に返信が届くと、オーナーのログイン用メールアドレスに「返信が届いています」というお知らせメールが届きます。このメールは、オーナーおひとりずつ、ご自身で止められます。

止める手順

  1. 画面右上のアカウントメニュー →「アカウント情報」を開きます。
  2. 「サポートからの返信のお知らせ」の「サポートからの返信をメールで受け取る」をオフにします。
  3. 「サポートからの返信のメールを止めました」と表示されれば完了です。

初期設定はオン(メールで受け取る)です。もう一度受け取りたくなったら、同じスイッチをオンに戻してください。

止まるメール

次のお知らせメールが、この1つの設定でまとめて止まります。

  • サポート(担当者・AIサポート)からの返信のお知らせ
  • お寄せいただいたご要望への回答のお知らせ
  • オンライン相談の申込みの際に書いたご質問への、AIサポートからの事前の回答のお知らせ

ご注意

  • オフにしても、返信そのものはサポートチャットの画面で確認できます(届かなくなるのはお知らせのメールだけです)。
  • 変わるのはこの店舗での、ご自身の受け取りだけです。同じ店舗のほかのオーナーには、その方の設定どおりに届きます。複数の店舗をお持ちの場合は、店舗を切り替えてそれぞれで設定してください。
  • SALONA 公式の「お問い合わせ」の LINE と連携している場合、LINE のお知らせはこの設定では止まりません。
  • スタッフのアカウントには、このお知らせメールは届きません(「アカウント情報」にもこの項目は表示されません)。
  • オンのときも、返信のお知らせメールが届くのは、最後にメッセージを送ってから少し時間がたって届いた返信のときです。チャットでやり取りしている最中の返信では送られません(ご要望への回答のお知らせは、時間に関係なく送られます)。

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