サポートからの返信のお知らせメールを止める
画面右下の「SALONA AIに相談」(サポートチャット)に返信が届くと、オーナーのログイン用メールアドレスに「返信が届いています」というお知らせメールが届きます。このメールは、オーナーおひとりずつ、ご自身で止められます。
止める手順
- 画面右上のアカウントメニュー →「アカウント情報」を開きます。
- 「サポートからの返信のお知らせ」の「サポートからの返信をメールで受け取る」をオフにします。
- 「サポートからの返信のメールを止めました」と表示されれば完了です。
初期設定はオン(メールで受け取る)です。もう一度受け取りたくなったら、同じスイッチをオンに戻してください。
止まるメール
次のお知らせメールが、この1つの設定でまとめて止まります。
- サポート(担当者・AIサポート)からの返信のお知らせ
- お寄せいただいたご要望への回答のお知らせ
- オンライン相談の申込みの際に書いたご質問への、AIサポートからの事前の回答のお知らせ
ご注意
- オフにしても、返信そのものはサポートチャットの画面で確認できます(届かなくなるのはお知らせのメールだけです)。
- 変わるのはこの店舗での、ご自身の受け取りだけです。同じ店舗のほかのオーナーには、その方の設定どおりに届きます。複数の店舗をお持ちの場合は、店舗を切り替えてそれぞれで設定してください。
- SALONA 公式の「お問い合わせ」の LINE と連携している場合、LINE のお知らせはこの設定では止まりません。
- スタッフのアカウントには、このお知らせメールは届きません(「アカウント情報」にもこの項目は表示されません)。
- オンのときも、返信のお知らせメールが届くのは、最後にメッセージを送ってから少し時間がたって届いた返信のときです。チャットでやり取りしている最中の返信では送られません(ご要望への回答のお知らせは、時間に関係なく送られます)。