予約経路の設定

お客様がどこから予約したかを記録するための予約経路を設定します。

SALONA 経由の予約（SALONA LINE・SALONA Web）は自動的に予約経路へ追加されるため、設定する必要はありません。この画面では、ホットペッパービューティーや電話予約など SALONA 以外の予約経路を登録します。

予約経路とは

ホットペッパー、Instagram、電話、LINE、紹介など、お客様が予約に至った経路です。売上入力時に選択することで、集客効果の分析に活用できます。

設定手順

「設定」→「予約経路」に移動します。
「予約経路を追加」ボタンをクリックします。
経路名を入力して保存します。
使わなくなった経路は、一覧の「状態」列のスイッチをオフにすると無効にできます（お会計などの選択肢に出なくなるだけで、過去のデータには影響しません）。スイッチをオンに戻せばまた使えます。

経路ごとの手数料（プラットフォーム手数料）

集客サイト経由のご予約でお店が支払う手数料を、経路ごとに登録できます。手数料の種類は「1件あたり（円）」と「施術代の割合（％）」から選べます。

1件あたり（円） — ご予約1件につき決まった額を支払う場合。例: minimo 経由のご予約1件につき ¥660。
施術代の割合（％） — 金額に応じて支払う場合。例: ホットペッパービューティーは 2%。0.01%〜100% を 0.01% 刻みで入力できます。設定できるのは経路ごとに一律の割合です（「新規のお客様のみ」のような条件付きの割合は設定できません）。

割合で設定した場合は、お客様が実際にお支払いになった施術代（値引き・ポイント利用などを反映したあとの金額）に対して計算します。決済手数料と同じ基準です。同じお会計に含まれる物販・回数券の販売には掛かりませんので、集客サイトとのご契約が「お会計の総額に対する割合」の場合は、実際のご請求額との差にご注意ください。

登録した手数料は、その経路で記録したお会計の手残り（キャッシュイン）から自動で差し引かれます。売上管理の「手数料合計」では、「すべて」「施術」を選んでいるときに決済手数料と経路手数料が分けて表示されます。

経路手数料は、売上管理、日報・月報出力（Excel／PDF）、「分析」のスタッフタブ、スタッフ詳細のいずれの「手数料」にも含まれます。日報・月報出力と帳票では、経路手数料を設定しているお店だけ「決済手数料」「経路手数料」「手数料合計」の3行に分かれて出ます（設定していないお店は「決済手数料」の 1 行のままです）。

手数料はお会計を記録した時点の設定がそのお会計に固定されます。あとから経路の手数料を変えても、過去のお会計の金額は変わりません。ただし、売上管理から過去のお会計を編集して金額を変更した場合は、割合で記録したお会計にかぎり、記録時の割合のまま新しい金額で計算し直されます（1件あたりの固定額で記録したお会計は、金額を変えても手数料は変わりません）。

経路ごとにポイント・スタンプを付与しない設定

ポイント付与・スタンプカードを使っているお店では、一覧に「ポイント付与」「スタンプ付与」のスイッチが表示されます（使っている機能の列だけが出ます）。スイッチを OFF にした経路の来店には、ポイント・スタンプが自動では付かなくなります。

ホットペッパーやミニモなど、集客手数料のかかる経路の来店にはポイントを付けたくない場合にお使いください。これまでお会計のたびに「今回貯まるポイント」を 0 に書き換えていた運用が不要になります。
OFF の経路でも、お会計の「今回貯まるポイント」に数字を入力すればその会計だけ手動で付与できます。
スタンプは、来店受付・売上記録時の自動付与が止まります。顧客カルテからの手動調整は従来どおりできます。
設定を変えても付与済みのポイント・スタンプは取り消されません。ただしスタンプは、そのあとでお会計やご予約を削除したとき、削除した時点の設定で残すかどうかを決めます（設定を狭めたあとに削除すると、狭める前に付いたスタンプも取り消されることがあります）。過去の分を取り消したい場合は、お会計の編集で「今回貯まるポイント」に 0 を入れるか、顧客カルテのスタンプ調整で個別に行ってください。
物販だけのお会計（施術のないお会計）には予約経路が紐づかないため、この設定に関わらず通常どおり付与されます。回数券の購入分のポイントも通常どおり付きます。

並び順を変える

一覧の左端にあるドラッグ用のつまみを上下に動かすと、予約経路の並び順を入れ替えられます。ここで並べた順番は、お会計や予約入力で予約経路を選ぶときの選択肢の順番にも反映されます。よく使う経路を上に置いておくと選びやすくなります。スマートフォンやタブレットでも、指でつまんでドラッグできます。

分析への活用

予約経路別の売上は、「分析」の売上タブの「流入経路」に金額と割合で出ます（行を押すと、その経路のお会計の一覧が開きます）。どの集客チャネルが効果的かを把握し、広告費の最適化にお役立てください。