お客様がご自身でLINEを連携できる汎用リンク(セルフ連携)
他店からの移行直後など、すでに登録済みのお客様に「ご自身のカルテとLINEを連携」してもらうための、店舗ごとに1本の汎用リンク/QRコードです。お客様がLINEで開いて本人確認をすると、既存のカルテにLINEが連携され、以降はマイページ・リマインダーなどをLINEでもご利用いただけます。
スタッフが特定のお客様に個別にお渡しする「LINEだけ紐付け」(予約詳細・顧客詳細から発行)とは別に、誰でも開ける1本のリンクを配布したいとき(LINE一斉配信・店頭ポスター・お会計時のご案内など)に使います。
使い方(お店側)
- 「設定 → 顧客・カルテ → LINE連携(お客様セルフ)」を開きます(LINE連携の設定が済んでいる店舗のみ表示されます)。配布用のリンクとQRコードがすぐに表示されます。
- リンク/QRを、LINEの一斉配信やポスター、お会計時のご案内などでお客様にお渡しします。
本人確認のしくみ
誰でも開けるリンクのため、他人のカルテに連携されないよう本人確認を挟みます。お客様の登録内容によって方法が変わります。
- メールアドレスをご登録のお客様 … 登録メール宛に6桁の確認コードを送ります。お客様がその場でコードを入力すると連携が完了します(お店の操作は不要)。
- 電話番号のみのお客様 … その場では完了せず、お店の承認が必要です。申請があると設定画面の「承認待ち」に表示され、ベル通知も届きます。内容(お名前・電話番号・LINEの表示名)をご確認のうえ「承認して連携」を押すと連携され、お客様のLINEに「連携完了」のお知らせが自動で届きます(お店の公式LINEを友だち追加済みの場合)。
承認待ちの確認
電話番号のみのお客様から申請があると、「設定」メニューにバッジが付き、右上のベル通知にも届きます。「設定 → 顧客・カルテ → LINE連携(お客様セルフ)」の「承認待ち」から、承認・却下ができます。
ご注意
- お客様は必ずスマートフォンのLINEアプリ内でリンク/QRを開く必要があります(PCや通常のブラウザでは連携できません)。
- ご入力いただくお名前・電話番号・メールアドレスが、店舗に登録された内容と一致しないと連携できません。安全のため、一致しない場合は理由を伏せて「見つかりません」とご案内します。
- 電話番号のみのお客様の承認・却下はオーナーが行えます。
- リンクは店舗ごとに固定で、常時ご利用いただけます。お客様にお渡ししない限り表には出ないので、配布を止めたいときは、お渡ししたリンク/QRの掲示・ご案内を取り下げてください。