顧客の統合（重複して登録されたお客様を1件にまとめる）
同じお客様が別々のカルテに分かれて登録されてしまうことがあります（LINE予約と手入力で別々に作られた、電話番号の表記ゆれで別人扱いになった、など）。このままだと来店履歴・売上・ポイント・回数券・カルテが分かれてしまいます。「顧客の統合」で最大4件までを1件にまとめられます。
まとめられる情報
来店記録・売上（累計金額）・予約・ポイント・スタンプ・回数券・カルテ写真・問診票・同意書など、すべての履歴が統合先のお客様に引き継がれます。氏名・電話番号・住所などの基本情報は、統合の画面で「どちらの値を残すか」を項目ごとに選べます。
探し方は2通り（顧客カルテ →「顧客の統合」）
- 特定のお客様を検索して統合 — 氏名・電話番号・メール・お客様番号などで検索し、表示された中から統合したいお客様を2〜4件選びます。
- 統合できそうなお客様がいるか確認 — 「電話番号が同じ」「氏名が同じ」などの条件を選んで「検索する」と、同じ値のお客様のグループが一覧で出ます。その中から2〜4件を選びます。
特定のお客様のカルテを開いている場合は、下部の「他の顧客データと統合」ボタンからも、相手を検索して統合できます。
操作手順
- 統合するお客様（2〜4件）を選ぶと、確認画面が開きます。
- 統合先（残す方）は、いちばん古くに登録されたお客様が自動で選ばれます（選ぶ必要はありません）。他のお客様の記録はすべてこの統合先にまとまります。
- 氏名・電話・メールに加えて、店舗で設定したカスタム項目も、項目ごとに「どのお客様の値を残すか」を選ぶ・または直接編集します。
- 引き継がれる履歴の件数を確認し、「取り消せないことを理解しました」にチェックして「この内容で統合する」を押します。
ご注意
- 統合は取り消せません。 よく確認してから実行してください。
- 操作できるのはオーナー・店舗端末アカウントです（顧客の削除はオーナーのみ）。
- カルテ写真や過去の記録はすべて統合先に残りますので、消えることはありません。