再来のご案内（リマインダー配信）
最終来店から一定の日数が経ったお客様に「そろそろいかがですか」をお送りする再来のご案内は、「メッセージ配信 → 自動配信」の「来店から N 日後」のルールで設定します（2026 年 9 月に「設定 → リマインダー配信」から移りました）。
設定する場所
- サイドバーの「メッセージ配信」を開き、「自動配信」タブに切り替えます。
- 「おすすめの配信」の「来店から 60 日後のご案内」「来店から 90 日後のご案内」を押すか、「新しい自動配信」できっかけに「来店から N 日後」を選びます。日数は 1〜365 日で、日数ごとに別のルール（別の文面）を作れます。
- 件名と本文を書きます（差し込み変数は「メッセージ配信」と同じです）。LINE だけ短い文面にしたいときは、本文欄の下の「LINE には別の文面を送る」にチェックを入れて LINE 用の本文を書きます（チェックしなければメール本文がそのまま LINE にも届きます。件名は付きません）。
- 上限で「同じお客様には 1 回だけ」か「N 日あけて再送」を選び、「保存して有効にする」を押します（停止中のまま保存すると送りません）。
届き方
- 毎朝 10 時ごろに、その日がちょうど N 日目のお客様へお送りします。最終来店日より後にご予約があるお客様には送りません（これからのご予約も、日付が過ぎたご予約も含みます。キャンセル・無断キャンセルになったご予約は数えません。除外の設定は不要です）。
- 最終来店日は、お会計などでご来店を記録したときに新しくなります。お会計を登録していないご予約があると最終来店日が前のご来店のままになるため、そのご予約でご来店済みとみなしてお送りしません。ご来店がなかったご予約は「無断キャンセル」にしておいてください（そのままだと再来のご案内が届きません）。
- 送り方（メールか LINE か）は、自動配信タブの上にある「送り方」ボタン、または「設定 → お客様への通知の送り方」の「自動配信」の行で決めます。はじめは「メールのみ」です。
- 宛先をラベルで絞れます（例: 「休眠中」のラベルが付いた方だけ、「会員」の方は除く）。絞らなければ全員が対象です。
- お客様がメールの「配信停止はこちら」から停止を選ぶと、そのお客様には以後お送りしません。送った結果は「送信履歴」と顧客カルテに残ります。
以前の「設定 → リマインダー配信」について
以前の画面で設定していた日数・文面・送り方は、そのまま自動配信のルールに移してあります（日数を保存していなかったお店では、ルールは停止の状態で作られています。自動配信の画面で「有効にする」を押すと動き出します）。以前の画面は案内だけになり、設定一覧からは外れています。届く時刻は 18 時ごろから朝 10 時ごろに変わりました。