顧客ラベルの使い方
顧客ラベルは、お客様に「常連」「新規」「要フォロー」などの目印を付けて分類できる機能です。色付きのラベルが顧客詳細（カルテ）に表示され、お客様の属性がひと目で分かります。
ラベルの作成（設定 → 顧客ラベル）
- 「設定 → 顧客ラベル」（/settings/customer-labels）を開きます。
- ラベル名を入力し、色（コーラル・グリーン・ブルー・パープル・アンバー・グレー）を選びます。
- ラベルの種類を選んで作成します。
- 手動ラベル — お客様ごとに自分で付け外しするラベル（例: 「VIP」「紹介キャンペーン対象」）。
- ルールラベル（自動） — 条件に当てはまるお客様へ自動で付くラベル。条件は「来店回数」「累計金額（LTV）」「最終来店からの日数」「年齢」「性別」「流入経路」を組み合わせられます（すべての条件を満たす AND 判定）。例: 「来店回数 5回以上 → 常連」「最終来店から90日以上 → 休眠」。
お客様へのラベルの付け方（手動ラベル）
- 「顧客カルテ」からお客様を開きます。
- 顧客詳細の上部にあるラベル欄（＋ボタン）から、作成済みの手動ラベルを選んで付けます。もう一度選ぶと外せます。
ルールラベル（自動）は付け外しの操作が不要です。お客様の来店実績などが条件に一致すると自動で表示され、条件から外れると自動で消えます（例: 休眠のお客様が再来店するとラベルが外れる）。
注意事項
- ラベルは店舗内の管理用で、お客様には表示されません。ただし、施術メニューの「予約できる方の条件」に使ったラベルだけは例外で、そのラベルが付いているお客様の予約画面とマイページに「会員種別」としてラベル名が表示されます（条件に追加するときに確認が出ます）。お店の中だけで使うラベルは条件に使わず、会員種別としてお客様に見せられる名前のラベルを別に作ってください。
- ルールラベルは保存されず表示のたびに判定されるため、来店実績の変化に常に追随します。
- 電子カルテ（顧客管理）をご利用の店舗でお使いいただけます。