権限設定(スタッフ・店舗端末のできることを決める)
「設定」→「権限設定」で、スタッフと店舗端末のそれぞれが、できること・見られるものをお店ごとに決められます。開けるのはオーナーだけで、オーナーはいつでもすべての操作ができます。
何も変えなければ、SALONA の初期設定のまま動きます。必要な項目だけ変えてお使いください。
画面の見方と変え方
- 縦に項目、横に「スタッフ」「店舗端末」が並んだ表です。マスの中の「できる/できない」「見せる/見せない」「全員分/自分の担当だけ」を選び、画面下の「保存」を押すと反映されます(保存するまでは反映されません)。
- 項目名の横の「?」を押すと、その項目で何が変わるかの説明が開きます。
- お金・個人情報に関わる操作や、元に戻せない操作を広げるときは、保存の前に確認が出ます。
- 項目の下に「対象外:…」とあるものは、その項目を「できる」にしても含まれません(オーナーが行います)。「スタッフは対象外:…」とあるものは、スタッフには含まれず、店舗端末には含まれます。
- 「—」のマスは、その役割には当てはまらない項目です。変えられないマスは、どのお店でも同じ決まりです。
- 「初期値に戻す」を押すと、すべての項目が初期値に戻ります(そのあと「保存」を押すと反映されます)。
- スタッフの設定はスタッフ全員に同じ内容で効きます(お一人ずつは変えられません)。物販管理だけは、メンバーの編集画面の「商品管理」でお一人ずつ付けられます。
決められること
毎日の仕事
- 予約の変更・キャンセル・来店受付 — スタッフが操作できる予約の範囲です。初期は「自分の担当だけ」(自分が担当の予約と、自分が登録した予約)。受付を交代で行うお店は「全員分」にしてください。予約の登録と承認・却下は、この設定に関係なく全員が行えます。
- 予約の完全な削除 — キャンセルではなく、予約の記録そのものを消す操作です。スタッフに任せても、消せるのは自分が変更できる予約だけで、お会計済みの予約・事前決済のお支払いが残っている予約は消せません。
- レジ締め — お店ぜんたいの現金売上と過不足の履歴が見える画面です。
- 物販管理(商品・在庫・仕入) — 物販管理をお使いの店舗が対象です。
- 迷惑客ブロック/顧客の削除/顧客の統合 — それぞれ別の項目として決められます。
- LINE連携の申請の承認・却下 — 電話番号だけで申請されたお客様の LINE 連携を承認する操作です。
- 事前決済の返金・キャンセル料の再請求 — 予約の詳細から行う返金・お支払いの取り消し・再請求です(お会計の詳細からの返金は含みません)。
数字
- 自分の売上・バック・給与/店舗全体の売上目標・達成状況/全員分のシフト表 — スタッフの画面に見せるかどうかです。「全員分のシフト表」は、勤務設定の「スタッフにも全員のシフト表を見せる」と同じ設定です(どちらで変えても同じです)。
設定
- 設定の画面を、まとまりごとにスタッフ・店舗端末へ任せられます(ホームページとデザイン/店舗設定/予約・営業日の設定/英語の予約ページ/メニュー・設備の設定/シーズン料金/物販・回数券・サブスクの設定/同意書・問診票の作成・編集/顧客・カルテの設定/LINE・メッセージ配信の設定/売上・経理の設定/外部連携/Square の端末の接続)。
- スタッフに 1 つでも任せると、そのスタッフの画面に「設定」の入口が出て、任せた設定が並びます。
オーナーだけ(変えられません) — お支払い・プラン/メンバー管理と権限設定の変更/機能のオン・オフとデータ移行/データの持ち出し(CSV など)/給与・バック率。
初期設定(何も変えていないとき)
- スタッフ — 予約の変更は自分の担当だけ。予約の完全な削除・レジ締め・物販管理・顧客の削除/統合/ブロック・LINE連携の承認・返金はできません。設定は「メニュー・設備の設定」のうち施術メニューだけ変えられます。自分の売上・バック・給与は見えます。店舗全体の売上目標と、全員分のシフト表は見えません。
- 店舗端末 — 予約は全員分を操作でき、予約の完全な削除・レジ締め・物販管理・顧客の統合ができます。顧客の削除・ブロック・LINE連携の承認・返金はできません。設定は、予約・営業日/メニュー・設備/物販・回数券・サブスク/同意書・問診票/顧客・カルテ/LINE・メッセージ配信/売上・経理/外部連携 を変えられます。
オーナーに届くお知らせ(ベル)
任せた操作のうち、お金が動くもの・元に戻せないものは、次のときにオーナーの通知(ベル)にお知らせが届きます(だれが・どなたの・何を、が分かります)。
- オーナー以外が行ったとき — 事前決済の返金・お支払いの取り消し・キャンセル料の再請求/顧客の削除/迷惑客ブロックとその解除
- スタッフが行ったとき — 顧客の統合/予約の完全な削除(繰り返しの予約をまとめて消したときは 1 通)/レジ締めの締め直し・取り消し
このお知らせは、スタッフご本人や店舗端末のベルには出ません。
「できない」にした項目の見え方
「できない」にした操作は、その役割の画面からボタンやメニューの入口が出なくなります。開けない画面を開こうとしたときは、元の一覧やホームへ戻ります。
よくある使い方
- 受付に立ったスタッフが、ほかの人の予約の来店受付・変更をしたい —「予約の変更・キャンセル・来店受付」のスタッフを「全員分」に。
- メニューや営業日の変更を、スタッフに任せたい —「設定」のまとまりの中から、任せたいものだけスタッフを「できる」に。
- 同意書・問診票の文面づくりだけスタッフに任せたい —「同意書・問診票の作成・編集」のスタッフを「できる」に(カルテ項目やポイントの設定は任せずにすみます)。
- 閉店後のレジ締めをスタッフに任せたい —「レジ締め」のスタッフを「できる」に。お店ぜんたいの現金売上が見えるようになります。
- 店舗端末でできることを減らしたい — 店舗端末の列を「できない」に。