サロンの月額会員｜請求日の決め方と最初に決める3つの日付
サロンの月額会員の請求日の決め方は、日付を3つに分けるところから始まる
サロンの月額会員（月謝）の請求日の決め方でつまずくのは、金額を決め終わった次の段階です。毎月いつ集金するか、その入金がどの月のぶんなのか、やめたい・休みたいをいつで締めるか。この記事では、この3つを分けて決める順番をまとめました。わかることは3つです。（1）日付が1つではなく3つあるという数え方、（2）それぞれを何を材料に決めるか、（3）決めた日付を会員にどう見せるかです。
なお、そもそも回数券と月額会員のどちらの形で前売りするかを決めていない段階の方は、サロンの回数券とサブスクはどっち？前売りの選び方3つの軸を先にお読みください。この記事は、月額でいくと決めた後の話だけを扱います。
結論：決めるのは「お支払いの日」「使える期間」「締め切り」の3つ
先に答えをお伝えします。月額会員で決める日付は1つではなく、性質の違う3つです。
- お支払いの日 お金をいただく日。引き落とし日・振込の期日・手渡しの日。
- 使える期間 その入金で通っていただける期間。何月ぶんなのか。
- 締め切り やめる・プランを変える・休むの申し出を受け付ける最終日。
この3つは、そろえてもいいし、ずらしてもかまいません。ただ、決めていないものがあると、後から自分でも説明できなくなります。「入会日」という1つの日付で3つを兼ねたまま始める店は少なくありませんが、会員が増えてくると、その形では説明が追いつかなくなります。
決める順番も、この1・2・3のとおりです。お支払いの日を先に決めないと、締め切りを何日前に置くかが計算できないからです。
紙1枚に3行書ければ、それで終わりです。ツールの種類は関係ありません。手帳と現金の手渡しで回している店でも、決めることは同じです。
「入会日」1つで全部を兼ねると、あとで説明できなくなる
始めたばかりの時期は、入会日がそのまま請求日になり、その日から1か月が使える期間になり、やめる話もその日を基準に受けます。会員が数名のうちは、これで回ります。頭に入るからです。
崩れるのは、次の3つが起きたときです。
1つめ、人数が増えて覚えていられなくなる。 会員が20名いれば、月に20回「今日は誰の更新日か」を思い出す作業が発生します。カレンダーに書き写していない限り、見落とす日が出てきます。
2つめ、会員側が自分の日付を覚えていない。 店が覚えていなくても、会員が覚えていれば成り立ちます。しかし、自分の入会日を正確に覚えている方ばかりではありません。「私、何日に引き落としでしたっけ」という問い合わせが増えていくことは想定しておいたほうがよいはずです。
3つめ、集金の手段が日付を指定してくる。 カード決済の代行サービス、口座振替、請求書払い。いずれも「何日締めの何日払い」という形が先に決まっていることが多く、店が自由に決めた入会日と合いません。ここで初めて、日付を分けて考える必要に気づきます。
つまり問題は、入会日を基準にしたこと自体ではありません。1つの日付に3つの役割を持たせたまま、規模と手段が変わったことです。だから、分けて数え直すところから始めます。
①お支払いの日は、全員そろえるか、加入日から数えるかの二択
最初に決めるのが、お金をいただく日です。型は2つしかありません。
型A：全員を同じ日にそろえる。 毎月◯日に全員から集金する形です。誰が何日かを覚える必要がなくなり、入金の確認も月に1回で済みます。一方で、その日に入金が集中するので、決済が通らなかった方の対応も同じ日にまとまって発生します。
型B：お客様ごとに加入日から数える。 入会した日を基準に、毎月その日に集金する形です。入金が月内にばらけるので、手元の現金の出入りがならされます。ただし、店側が把握しておく日付が人数分に増えます。
どちらが正解かは、店の事情で決まります。次の3点を自分に当てはめてください。
- 人数が増えても覚えていられるか。 会員名簿を開かずに「今日は誰の更新日か」が言えない状態になったら、型Aに寄せる合図です。逆に、更新日を自動で通知してくれる仕組みがあるなら、型Bでも破綻しません。
- 自分の会計の締め日と揃うか。 月ごとの売上を締めて数字を見ているなら、入金が月をまたぐ型Bは集計が一手間増えます。月初にその月の見込みを固めたいなら、型Aのほうが読みやすくなります。
- 集金の手段が日付を指定してくるか。 ここが見落とされがちです。カード決済の代行サービスや口座振替には、選べる日付が決まっているものがあります。月初・月末しか選べないものもあれば、月の中の任意の日を指定できるものもあります。店で日付を決める前に、使う予定の集金手段が何日を選べるかを先に確認してください。 決めた後に「その日は指定できません」と分かると、全員に再案内することになります。
なお、「◯日にするのが一般的」という決まりはありません。給料日の直後に置く店もあれば、来店が集中する週を避ける店もあります。決まりがない以上、上の3点で自分の店に当てはめるしかありません。
「みんな何日だっけ」で、全員を同じ日に統一した店の話
日付を分けるという発想が必要になる場面を、いちばん短く言い表していたやり取りがあります。月額会員制で、前払いの形で通っていただいているお店のAさん（仮名）からうかがった話です。
Aさんの店は、はじめは加入日を基準にした型Bで始めました。入会した日から1か月を1区切りにして、その日を決済日にする形です。ところが、そのやり方をこう振り返られました。
最初はその15日から14日ってやってたんですけど、みんな何日だっけってなって、結構面倒くさくなっちゃって。じゃあもうわかりやすくしましょうかって
（ヒアリングに基づき匿名化し、話し言葉の表記を整えています。特定につながる会員数・プラン構成は伏せています）
ここで注目したいのは、Aさんが全部を型Aに寄せたわけではないことです。使える期間のほうは全員をそろえました。誰に聞かれても「今月ぶん」と答えられる状態にした、ということです。
一方で、お金をいただく日はそろえていません。理由を、Aさんはこう説明されました。以前の運営では、入金が月に一度まとめて入るのではなく、月内にばらけて入るようにしておきたいという事情があった。だから決済日は人によって違うまま残してある、と。
つまりAさんの店は、②使える期間は全員そろえて、①お支払いの日はばらけさせたままにしています。3つの日付を分けて持つとは、こういうことです。1つの日付にそろえるのが正解なのではなく、役割ごとに、そろえるかばらけさせるかを別々に決められるのが利点です。
そしてAさんの店では、いただいたぶんは返金せず、そのぶん通っていただく運用にしています。前払いで受け取ったぶんを店に留め置く形ですが、この線引きは店が一方的に決めて終わりにできる話ではありません。この点は後述の「締め切り」のところで扱います。
集金の仕組みが先に日付を持っていることもある
もう1店、別のお店の例です。月額会員制のスタジオを運営するオーナーBさん（仮名）は、新しい予約と集金の仕組みへの乗り換えを検討していました。会員は月4回・6回・8回といった回数制のプランで通う形です。
Bさんが早い段階で確認されたのが、請求日でした。
その月と月末の2種類からしか選べないって感じですか。日付けってないですかね
月の中の日付を指定できるのか、という確認です。選べる日付の幅は、仕組みによってまちまちです。月初か月末の二択のものもあれば、月の中の日付を指定できるもの、締め日と支払日が別々に決まっているものもあります。Bさんの店では、すでに使っている決済の仕組みで毎月25日に翌月分をいただく形をとっていました。だからBさんは、機能をひととおり見るより先に、その日付を指定できるかを確かめにいったわけです。
（ヒアリングに基づき匿名化し、話し言葉の表記を整えています。決済サービス名と会員数は伏せています）
この例が示しているのは、店が日付を自由に決められるとは限らないということです。すでに会員に案内した日付があるなら、それは店の資産です。乗り換えや仕組みの入れ替えを考えるときは、機能を一通り見る前に「いま会員に伝えている日付を、そのまま続けられるか」をいちばん先に確認してください。ここが合わないと、会員全員への再案内という、いちばん労力のかかる作業が発生します。
②使える期間は、「もらった月」と「使う月」のどちらで数えるかを先に決める
2つめの日付です。集金した入金が、どの期間に通っていただくためのお金なのかを決めます。
型は2つです。
- その月のぶん（後から、あるいはその月に受け取る） 9月に受け取って、9月に通っていただく。
- 翌月ぶん（前払い） 8月に受け取って、9月に通っていただく。
前払いにすると、店が売上として見る月と、会員が「今月あと何回使えるか」と数える月がずれます。8月にいただいたお金で、提供するのは9月のぶんです。8月の通帳は厚くなりますが、そのぶん9月の予定は埋まっていく、という状態になります。
このずれ自体は、前払いを選んだ時点で避けられません。問題になるのは、ずれていること自体ではなく、説明のときに「もらった月」と「使う月」がその場その場で入れ替わることです。
だから決めるのは、会員に見せる言い方を1つに固定することです。具体的には、次の3か所で同じ月の呼び方を使ってください。
- 入会時の案内（「毎月◯日に、翌月ぶんをお預かりします」）
- 領収の但し書き（「◯月分 月会費として」）
- 引き落としの事前・事後の連絡（「◯月分の引き落としが完了しました」）
この3か所がずれていると、問い合わせのたびに店側が計算し直すことになります。「8月25日にいただいた9月分」と毎回言えるようにしておけば、会員も同じ言い方を覚えます。
なお、前払いで受け取ったお金は、受け取った時点では売上ではありません。これから提供するぶんの代金を預かっている状態で、会計上は前受金（まだ提供していないサービスのぶんとして預かっているお金）として扱います。数え方と分け方は整骨院の回数券は「前受金」｜都度払いと分けて管理する方法にまとめてあります。前払い制にするなら、ここは先に読んでおく価値があります。
その月に使い切れなかったぶんを翌月に持ち越せるようにするかどうかも、この②の延長にあります。持ち越しの設計は回数券の有効期限の決め方｜サロンの繰り越しと失効のルールで扱っているので、そちらを参照してください。ここで押さえておきたいのは、持ち越しを認めるなら、使える期間の終わりが人によって伸びるということだけです。つまり②の日付が1つに決まらなくなります。認めるかどうかを決める前に、この副作用を見ておいてください。
③やめる・変える・休むの締め切りは、お支払いの日の何日前に置くか
3つめの日付です。ここを決めずに始める店が、いちばん多いと感じています。
締め切りがないと何が起きるか。集金が終わったあとに「今月から辞めたい」という連絡が来ます。 そのとき店には、次の3つの選択肢しか残りません。
- 返金する（手数料は店が負担することが多い）
- そのまま受け取って、今月ぶんは通っていただくよう案内する
- 翌月ぶんに振り替える
どれを選んでも、その場で判断することになります。その場の判断は相手によってぶれるので、後から「あの人は返してもらえたのに」という話が出ます。
だから、締め切りは①お支払いの日から逆算して置きます。逆算に使う材料は3つです。
- 決済の手続きが止められる最終日。 カード決済や口座振替は、実行日の何日か前にデータが確定します。この「もう止められない日」より後ろに締め切りを置くと、締め切りに間に合ったのに引き落とされる、という矛盾が起きます。使っている手段が何日前に確定するかを、先に確認してください。
- 店が名簿と予約枠を整える時間。 やめる方が出れば、その枠を別の方に出せます。何日あれば案内できるかを考えて、そのぶんを足します。
- 会員が気づける余裕。 締め切りが引き落としの前日だと、「気づいたら引き落とされていた」が起きます。請求の前に一度案内を出しているなら、その案内から締め切りまでの日数も見てください。
そして、休会・振替・プラン変更も、同じ締め切りに寄せてください。「退会は10日まで、プラン変更は月末まで」のように分けると、店も会員も覚えていられません。覚えることが1つで済むだけで、申し出の取りこぼしが減ります。
「◯日までに連絡」と書けば、そのとおりになるとは限らない
締め切りを決めるときに、あわせて知っておきたいことがあります。以下は2026年9月に公開情報を確認した内容です。自店の契約がこれらに当たるかは、契約の中身・期間・金額によって変わります。契約書の文面は、専門家か所管の窓口にご相談ください。
1つめ：契約の期間と金額しだいで、中途解約が法律で定められている区分に入ることがあります。
消費者庁の特定商取引法ガイド特定継続的役務提供のページでは、7つの役務が指定されており、そのうちエステティックと美容医療は期間が1月を超え、かつ金額が5万円を超えるもの、語学教室・家庭教師・学習塾・パソコン教室・結婚相手紹介サービスは期間が2月を超え、かつ金額が5万円を超えるものが対象と説明されています。そして対象になる契約では、消費者はクーリング・オフ期間の経過後も、将来に向かって契約を解除（中途解約）することができるとされています。中途解約の際に事業者が請求できる額にも上限が定められています。
月ごとに更新していく形の月会費は、1か月ごとの契約と見れば期間の要件に当たらないこともあります。ただし、「半年コース」「年間プラン」のようにまとめて契約する形にすると、話が変わってきます。まとめて契約する形を検討しているなら、締め切りの文面を書く前に確認してください。
2つめ：規約に書けば何でも通るわけではありません。
消費者庁の消費者契約法のページでは、同法が「不当な勧誘による契約の取消しと不当な契約条項の無効等」を定めていると説明されています。つまり「いただいたぶんの返金はいたしません」の一行で締め切りの話を終わらせる書き方は、書いた側が思うほど強くありません。
実務として堅いのは、締め切りを短くすることではなく、締め切りと、締め切りを過ぎた場合にどうなるかを、両方とも先に文面にしておくことです。「◯日までにご連絡いただければ、翌月ぶんのご請求は行いません」「◯日を過ぎた場合は、翌月ぶんをご請求し、翌月末までご利用いただけます」。この2行があれば、その場の判断がなくなります。
体験から入会までの「助走」を、どこに置くか
ここまでの3つを決めると、最後に残るのが「いつから自動の引き落としに乗せるか」です。
体験レッスンや初回のお試しから入会いただいた方を、その場で自動の引き落としに登録する形が、いちばんきれいに見えます。ただ、そうしない選択肢もあります。
レッスン制のスタジオを運営するオーナーCさん（仮名）は、運用の相談のなかでこう話されていました。
初回レッスンした後に入会した方は2ヶ月分もらってから3ヶ月目から引き落としにしたいんですけど
（ヒアリングに基づき匿名化しています。プラン構成と回数は伏せています）
最初の2か月ぶんは手元で受け取り、3か月目から自動の引き落としに移す。この形には、理由があります。入会直後は、続くかどうかが本人にもまだ分かりません。そこにカード情報の登録という手続きが入ると、その場で決めきれない方も出てきます。また、通い方が固まる前に自動の引き落としに乗せると、最初の数か月で「思っていたのと違った」となったときの後始末が重くなります。
この形を採るなら、移す時期を入会のときに先に伝えておいてください。「3か月目の◯日から、ご登録いただいたカードでのお引き落としに切り替わります」と入会時に書いておけば、後出しになりません。逆に、何も言わずに3か月目から自動に変えると、会員から見れば知らないうちに条件が変わったことになります。
なお、助走の期間を置くと、その期間だけ集金の手段が違う状態になります。手渡しや振込で受け取る2か月ぶんを、誰がいつ確認するのか。ここも決めておかないと、「もらったつもり」の取りこぼしが出ます。助走を置くなら、助走ぶんの記録の付け方までがセットです。
日付を3つに分けるのは、会員のためというより店を守るため
ここまで3つの日付を分けて見てきました。この分け方そのものについて、現場を見ていて感じていることを書きます。
日付を分けて持つ理由は、運用をきれいにするためではありません。判断を後回しにできる場所を減らすためです。
月額会員の運営で店主の時間を取っていくのは、金額の設定でも仕組みの操作でもなく、「この人は今月ぶんを払っているのか」「この申し出は間に合っているのか」を1件ずつその場で考える作業になりがちです。この作業は、人数に比例して増えます。しかも判断がぶれるので、ぶれた記録が翌月の判断をさらに難しくします。
3つの日付を先に決めるというのは、この判断を全員に対して同じ答えが出る形に落としておくということです。お支払いの日が決まっていれば、入金の確認はカレンダーの1日で済みます。使える期間の呼び方が1つなら、問い合わせに考えずに答えられます。締め切りがあれば、申し出が間に合ったかどうかは日付を見るだけです。
会員が5名のうちは、どれも頭の中で処理できます。だから決めないまま進みます。そして人数が増えたときに、過去の会員ぶんの決まっていない日付が、まとめて押し寄せます。決めるコストは今も後も同じですが、後から決めると、すでに案内してしまった人への再案内がついてきます。だから今のうちに、紙1枚に3行書いておくのが安いという話です。
やりがちな失敗とNG
- 請求日だけ決めて、締め切りを決めていない。 集金が終わってから「今月で辞めたい」が来たとき、その場で判断することになります。返金するのか、通っていただくのか、翌月に振り替えるのか。先に文面にしておいてください。
- 会員に見せる月と、帳簿に載せる月が、その場その場で入れ替わる。 前払いにすると、この2つはずれます。ずれること自体は問題ではなく、言い方が固定されていないことが問題です。案内・領収の但し書き・引き落としの連絡の3か所で、同じ月の呼び方を使ってください。
- 人ごとに日付が違うまま、人数が増えた。 加入日を基準にする形自体は問題ありません。ただし、誰の更新日かを店が把握し続けられる仕組みがない状態でこれを続けると、見落としが出ます。
- 集金手段が選べる日付を、確認する前に日付を決めてしまう。 決済代行や口座振替には、指定できる日が決まっているものがあります。会員に案内した後で合わないと分かると、全員に再案内することになります。
- 退会・休会・プラン変更で、締め切りを別々に置く。 覚えることが増えるだけです。同じ日に寄せてください。
- 締め切りを、引き落としが止められなくなる日より後ろに置く。 締め切りに間に合ったのに引き落とされる、という矛盾が起きます。手段ごとの確定日を先に確認してください。
- 「返金はいたしません」の一行で終わらせる。 消費者契約法には、不当な契約条項を無効とするルールがあります。締め切りを過ぎた場合にどうなるかまで書いておくほうが、後から矛盾しません。
- 前払いで入った現金を、その月の売上として使い切る。 受け取ったぶんは、これから提供するサービスの代金を預かっている状態です。手元の現金と、これから提供する回数を分けて持ってください。
- 助走の期間を置いたのに、いつ自動に切り替わるかを伝えていない。 入会時に切り替えの時期を書いておけば、後出しになりません。
- 入会したその日から使える期間が始まる形のまま、月の呼び方だけ「◯月分」にする。 月の途中で入会した方の初月をどう扱うか（日割りか、満額か、翌月からか）を決めていないと、初月の案内が毎回違う内容になります。
業態別の差分メモ
- レッスン・教室系（ピラティス・パーソナル・スクール）：回数が月で切れる形が多く、②の「使える期間」がいちばん重くなります。月4回・6回といった回数を付けているなら、使える期間の区切りがそのまま「あと何回使えるか」の答えになるからです。ここが人によってずれていると、予約を受けるたびに残り回数を数え直すことになります。使える期間は全員そろえる形に寄せると、問い合わせが減ります。
- 自費の整体・鍼灸など：前払いで回数を持っていただく形が定着している業態です。②の前受金の扱いを最初に固めておく価値がいちばん高いところでもあります。なお、会費や通い方の案内を書くときは、回数・期間・お支払いといった手続きの説明にとどめ、体の変化や施術の結果に触れる表現は使いません。厚生労働省のあはき・柔整広告ガイドライン（2025年2月18日）では、院のホームページ自体は原則として広告規制の対象外とされる一方、リスティング広告やSNSへの投稿は広告として扱われ、広告にあたらないホームページにも虚偽・誇大な内容を載せないことが求められています。月会費の案内であっても、この線は同じです。
- エステ・美容室：コース契約に近い形になりやすく、③の締め切りと解約の扱いがいちばん重くなります。期間と金額しだいでは特定継続的役務提供の区分に関わることもあるので、まとめて契約する形を組む前に確認してください。「月々◯円×12か月」のように見せる形は、月額会員に見えて実態はまとめての契約です。
- まつげ・ネイル：来店の間隔が短く、月内に複数回来られる方も多い業態です。①をどの型にしても回りますが、②の初月の扱い（日割りか満額か）が金額に直結しやすいので、そこだけは先に決めておいてください。
まとめ
月額会員を始めるときに決める日付は、1つではなく3つです。
1つめ、お支払いの日。 全員をそろえる型Aか、加入日から数える型Bか。決め手は、（1）人数が増えても把握し続けられるか、（2）自分の会計の締め日と揃うか、（3）集金の手段が指定してくる日と揃うか、の3点です。「◯日にするべき」という決まりはありません。
2つめ、使える期間。 その入金が「もらった月」のぶんなのか「翌月」のぶんなのかを決めます。前払いにすると、店が見る月と会員が数える月はずれます。ずれる前提で、案内・領収の但し書き・引き落としの連絡の3か所で、同じ月の呼び方を使ってください。
3つめ、締め切り。 やめる・変える・休むの申し出を、お支払いの日の何日前まで受けるか。決済が止められる最終日から逆算し、休会もプラン変更も同じ日に寄せます。締め切りと、過ぎた場合にどうなるかを、両方とも文面にしておいてください。
そして、体験から入会までの助走をどこに置くかは、最初から自動の引き落としに乗せるのが正解とは限りません。数か月は手元で受け取り、あとから移す形もあります。移す時期を入会のときに伝えておけば、後出しになりません。
3つを分けて決めておくと、月々の判断が「カレンダーを見る」だけになります。紙1枚に3行、今日書けます。
決めた3つの日付を、そのまま集金と予約に載せるなら
3つの日付が決まったら、あとは毎月ぶれずに回すだけです。SALONA（サローナ）の月額会員では、使える期間を暦の月で区切るか、加入日から1か月ごとにするかを選べます。暦の月で区切るプランなら、請求日を月の中の日付から指定でき、受け取ったぶんをその月のぶんとして扱うか、翌月ぶんの前払いとして扱うかも選べます。請求日はお客様ごとに決めることもできるので、すでにご案内済みの日付をそのまま引き継げます。
よくある質問（FAQ）
Q. サロンの月額会員の請求日は、毎月何日にするのがよいですか？
A. 一律の正解はありません。決め方は3点で判断します。（1）人数が増えても「今日は誰の更新日か」を把握し続けられるか。難しければ全員を同じ日にそろえる形に寄せます。（2）自分の会計の締め日と揃うか。月ごとに売上を締めているなら、そろえる形のほうが数字を読みやすくなります。（3）使う集金手段が指定してくる日と揃うか。カード決済の代行サービスや口座振替には、選べる日が決まっているものがあります。日付を会員に案内する前に、この3点目を先に確認してください。 決めた後に合わないと分かると、全員への再案内が発生します。
Q. 月謝の引き落としは、その月のぶんと翌月ぶんのどちらにすべきですか？
A. どちらでも運用できます。決めておくべきなのは、選んだほうの言い方を1つに固定することです。前払い（翌月ぶん）にすると、店が売上として見る月と、会員が「今月あと何回使えるか」と数える月がずれます。ずれること自体は避けられないので、入会時の案内・領収の但し書き・引き落としの連絡の3か所で、同じ月の呼び方（「◯月分」）を使ってください。なお前払いで受け取ったお金は、受け取った時点では売上ではなく、これから提供するぶんを預かっている状態です。会計上は前受金として扱います。
Q. 「◯日までに連絡がなければ翌月分をいただきます」という締め切りは、規約に書けば有効ですか？
A. 書いておくこと自体は必要ですが、書けば何でも通るわけではありません。消費者庁の消費者契約法のページでは、同法が不当な勧誘による契約の取消しと不当な契約条項の無効等を定めていると説明されています。また、期間と金額しだいでは特定商取引法の特定継続的役務提供に当たり、消費者が将来に向かって中途解約できることが定められている区分に入る場合もあります。実務として堅いのは、締め切りの日付と、締め切りを過ぎた場合にどうなるかを両方とも文面にしておくことです。個別の契約書の文面は、専門家か所管の窓口にご相談ください。
運営：株式会社art crat.／SALONA編集部
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公開日：2026-09-20／最終更新：2026-09-20
本記事の一部は、SALONA利用サロンへのヒアリングに基づき匿名化して掲載しています。
参照：消費者庁「特定商取引法ガイド 特定継続的役務提供」／消費者庁「消費者契約法」／厚生労働省「あはき・柔整広告ガイドライン」（いずれも2026年9月確認）